Luni - Duminica 10.00 - 22.00 021 9039

Termeni si Conditii

Termeni si conditii generale de comercializare online a produselor și serviciilor THAIco SPA

  • THAIco SPA este denumirea comercială al ORIENTAL THAI SPA SRL CUI: 36438592 Registrul Comerțului J40/11029/2016, VIP EVENTS SRL CUI: RO 25267799 Registru Comertului: J40/3309/2009, THAICO WELLNESS SRL CUI: 36810113 Registru Comertului: J40/15982/2016 si THAICO SPA SRL CUI: RO38366107 Registru Comertului: J40/8151/2020, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Intrarea Sevastopol nr.1, sector 1 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/11029/2016 , cod unic de înregistrare fiscală 36438592 (în continuare “THAIco SPA” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

  1. Domeniu de aplicare

2.1 Termenii și Condițiile privind Gift Card-urile (denumiți în continuare “Termeni și Condiții Vouchere”) reglementează modul de acordare, utilizare și anulare a Gift Card-urilor (denumite în continuare “Gift Card THAIco SPA”) în contextul achiziționării serviciilor oferite de către ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL în cadrul THAIco SPA.

2.2 Termenii și Condițiile Gift Card-urilor se aplică tuturor comenzilor și achizițiilor de servicii prezentate pe site-ul www.thaicospa.ro și vândute de către ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, în versiunea valabilă la momentul plasării comenzii. Prin plasarea unei comenzi sau cereri de achiziție, Clientul acceptă în mod necondiționat Termenii și Condițiile ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, precum și Termenii și Condițiile Gift Card-urilor THAIco SPA disponibile pe site, presupunându-se că acestea au fost citite și înțelese înainte de plasarea comenzii pe https://thaicospa.ro/gift-card/.

2.3 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL își rezervă dreptul de a modifica unilateral, în orice moment, Termenii și Condițiile Gift Card-urilor, fără a oferi o notificare prealabilă. Acestea pot fi consultate oricând în versiunea actualizată pe https://thaicospa.ro/termeni-si-conditii/.

  1. Scopul

3.1 Gift Card-urile reprezintă achiziții de servicii THAIco SPA de către Client (persoană fizică sau juridică) prin intermediul https://thaicospa.ro/gift-card/, pentru a fi utilizate personal sau oferite altor persoane ulterior.

3.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL pot emite Gift Card-uri în mod liber, aleatoriu, arbitrar și discreționar, fără a fi obligată să facă acest lucru. Acordarea sau anularea Gift Card-urilor este decizia exclusivă a ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, care stabilește modalitatea de acordare sau anulare.

3.3 În baza Gift Card-urilor, ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL oferă un serviciu Clientului. ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL pot emite Gift Card-uri cu valori variate, în funcție de serviciul achiziționat, având dreptul exclusiv de a stabili valoarea acestora.

  1. Condiții Generale

4.1 Gift Card-urile pot fi oferite Clientului care îndeplinește următoarele condiții:

  • Are cel puțin 18 ani;
  • A achiziționat un serviciu de pe www.thaicospa.ro sau de la recepția centrelor THAIco SPA, programul de functionare al receptiei este 10:00 – 22:00. Plata poate sa fie facuta numerar sau card.
  • Respectă Termenii și Condițiile Gift Card-urilor;
  • Acceptă regulile aplicabile în centrele THAIco SPA.

Persoanele care nu îndeplinesc aceste condiții nu pot beneficia de Gift Card-urile THAIco SPA.

4.2 Clientul poate utiliza serviciile incluse în Gift Card doar după achitarea acestuia și prezentarea pentru a beneficia de serviciu, conform Termenilor și Condițiilor de pe https://thaicospa.ro/gift-card/.

4.3 Gift Card-urile sunt emise sub formă de documente electronice, conținând detalii despre servicii, perioada de valabilitate și un cod unic de identificare.

4.4 După achiziționarea prin plată online a Gift Card-ului, beneficiarul poate ridica imprimatele de la recepția centrelor THAIco SPA sau livrare prin curier la adresa specificată în formularul de contact din site.

4.5 Clientul nu poate solicita schimbarea Gift Card-urilor în bani sau în alte produse sau servicii.

4.6 Clientul nu are dreptul de a solicita modificarea valorii Gift Card-urilor.

4.7 Gift Card-urile sunt transmisibile.

4.8 Gift Card-urile au o valabilitate de 6 luni de la data emiterii sau conform regulamentului promoției în care au fost emise. După expirarea termenului, Gift Card-ul nu mai poate fi utilizat.

Mențiune:
Deși procedura standard este ca gift cardurile expirate să nu mai fie valabile, în cazuri speciale, când voucherele au data de valabilitate depășită, se poate acorda un beneficiu:
se prelungește termenul cu încă 30 de zile,
cu condiția achiziționării unui nou serviciu/gift card, la alegere din meniul THAIco SPA.

4.9 În caz de pierdere, furt sau expirare a Gift Card-ului, Clientul nu poate solicita înlocuirea acestuia. Responsabilitatea ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL este exclusă în aceste cazuri.

4.10 La achiziționarea unui Gift Card se emite o factură fiscală corespunzătoare valorii serviciilor achiziționate.

4.11 Dacă Clientul anulează comanda sau nu se prezintă pentru a beneficia de serviciu în perioada de valabilitate, nu va primi diferența dintre valoarea totală a serviciilor și valoarea voucherului utilizat.

  1. Anularea Gift Card-urilor

5.1 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL au dreptul exclusiv de a refuza, retrage sau anula Gift Card-urile în următoarele situații, dar fără a se limita la acestea:

  • Clientul anulează comanda în termen de 48 de ore de la achiziție;
  • Clientul nu se prezintă pentru a utiliza serviciul în perioada de valabilitate;
  • Clientul are un comportament ce contravine legii sau normelor de conduită;
  • Clientul utilizează metode frauduloase sau abuzive pentru a utiliza Gift Card-ul;
  • Clientul nu respectă Termenii și Condițiile Gift Card-urilor sau regulile din cadrul THAIco SPA.

5.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL poate suspenda, modifica sau anula Gift Card-urile în caz de abuz, fraudă sau alte cauze ce pot aduce prejudicii grave.

  1. Opinia dumneavoastră contează

Vă rugăm să ne transmiteți sugestii, sesizări sau reclamații la adresa manager@thaicospa.ro. Ne angajăm să soluționăm rapid și corect orice problemă semnalată.

  1. Diverse

7.1 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL nu își asumă răspunderea pentru daune, directe sau indirecte, rezultate din utilizarea Gift Card-ului de către Client sau alte persoane.

7.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL nu este responsabil pentru imposibilitatea utilizării Gift Card-ului din cauza erorilor, abuzurilor, forței majore sau altor cauze independente de controlul său, precum defecțiuni tehnice.

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

„Dăruiește momente de armonie și răsfăț”

  1. Organizatorul campaniei

Campania este organizată de VIP EVENTS SRL, cu sediul în București, Intrarea Sevastopol nr. 1, sector 1, România, având puncte de lucru în București și Cluj-Napoca (denumit în continuare „Organizatorul”).

  1. Denumirea campaniei

Campania se desfășoară sub denumirea „Dăruiește momente de armonie și răsfăț”

  1. Perioada de desfășurare

Campania este valabilă în perioada 12 noiembrie 2025 – 4 ianuarie 2026, inclusiv.

  1. Locațiile participante

Oferta este valabilă în toate locațiile THAIco SPA din:

  • București
  • Cluj-Napoca
  1. Dreptul de participare

Campania este destinată tuturor clienților persoane fizice, cu vârsta de minimum 18 ani, care achiziționează minim 5 gift carduri THAIco SPA – în valoare minimă de 1600 lei – în perioada menționată, fie direct din locații , fie online (thaicospa.ro).

  1. Mecanismul campaniei
  1. La achiziționarea a 5 gift carduri – indiferent că sunt identice sau cu terapii  diferite, clientul primește al 6-lea gift card CADOU, un gift card valoric de 320 lei.
  2. Campania este valabilă exclusiv în perioada promoțională și nu se cumulează cu alte oferte sau reduceri existente.
  3. Gift cardurile oferite cadou au aceeași valabilitate și condiții de utilizare ca și cele achiziționate.
  4. Toate gift cardurile (achiziționate și oferite cadou) au o valabilitate de 6 luni din momentul achiziției.
  1. Modalitatea de achiziție

Oferta este disponibilă:

  • în locațiile fizice THAIco SPA participante;
  • prin achiziție online, pe site-ul oficial www.thaicospa.ro (dacă este cazul).
  1. Condiții suplimentare
  • Gift cardurile nu sunt returnabile și nu pot fi preschimbate în bani.
  • Cardul cadou se acordă doar la momentul achiziției a minim 5 gift carduri – în valoare minimă de 1600 lei – și nu retroactiv.
  • În cazul în care achiziția implică între 10 și 14 gift carduri – se acordă 2 gift carduri cadou (2 x 320 lei).
  • În cazul în care achiziția implică între 14 și 19 gift carduri – se acordă 3 gift carduri cadou (3 x 320 lei).
  • În cazul în care achiziția implică între 20 și 24 gift carduri – se acordă 4 gift carduri cadou (4 x 320 lei).
  • Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica validitatea tranzacțiilor și de a refuza acordarea beneficiului în caz de suspiciuni de abuz.
  1. Limitarea răspunderii

Organizatorul nu este responsabil pentru:

  • pierderea, deteriorarea sau expirarea gift cardurilor;
  • neutilizarea cardurilor în termenul de valabilitate.
  1. Alte mențiuni

Prin participarea la campanie, clienții confirmă că au citit și acceptat prezentul regulament.
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe campania, cu informarea prealabilă a publicului prin canalele oficiale THAIco SPA.

Campania se adresează atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

Compania noastră își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, prelungi sau întrerupe definitiv, în orice moment, această Campanie, dar nu înainte de a anunța publicul prin intermediul site-ului www.thaicospa.ro sau prin canalele social media.