Luni - Duminica 10.00 - 22.00 021 9039

Termeni si Conditii

Termeni si conditii generale de comercializare online a produselor și serviciilor THAIco SPA

  • THAIco SPA este denumirea comercială al ORIENTAL THAI SPA SRL CUI: 36438592 Registrul Comerțului J40/11029/2016, VIP EVENTS SRL CUI: RO 25267799 Registru Comertului: J40/3309/2009, THAICO WELLNESS SRL CUI: 36810113 Registru Comertului: J40/15982/2016 si THAICO SPA SRL CUI: RO38366107 Registru Comertului: J40/8151/2020, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Intrarea Sevastopol nr.1, sector 1 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/11029/2016 , cod unic de înregistrare fiscală 36438592 (în continuare “THAIco SPA” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

  1. Domeniu de aplicare

2.1 Termenii și Condițiile privind Gift Card-urile (denumiți în continuare “Termeni și Condiții Vouchere”) reglementează modul de acordare, utilizare și anulare a Gift Card-urilor (denumite în continuare “Gift Card THAIco SPA”) în contextul achiziționării serviciilor oferite de către ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL în cadrul THAIco SPA.

2.2 Termenii și Condițiile Gift Card-urilor se aplică tuturor comenzilor și achizițiilor de servicii prezentate pe site-ul www.thaicospa.ro și vândute de către ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, în versiunea valabilă la momentul plasării comenzii. Prin plasarea unei comenzi sau cereri de achiziție, Clientul acceptă în mod necondiționat Termenii și Condițiile ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, precum și Termenii și Condițiile Gift Card-urilor THAIco SPA disponibile pe site, presupunându-se că acestea au fost citite și înțelese înainte de plasarea comenzii pe https://thaicospa.ro/gift-card/.

2.3 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL își rezervă dreptul de a modifica unilateral, în orice moment, Termenii și Condițiile Gift Card-urilor, fără a oferi o notificare prealabilă. Acestea pot fi consultate oricând în versiunea actualizată pe https://thaicospa.ro/termeni-si-conditii/.

  1. Scopul

3.1 Gift Card-urile reprezintă achiziții de servicii THAIco SPA de către Client (persoană fizică sau juridică) prin intermediul https://thaicospa.ro/gift-card/, pentru a fi utilizate personal sau oferite altor persoane ulterior.

3.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL pot emite Gift Card-uri în mod liber, aleatoriu, arbitrar și discreționar, fără a fi obligată să facă acest lucru. Acordarea sau anularea Gift Card-urilor este decizia exclusivă a ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL, care stabilește modalitatea de acordare sau anulare.

3.3 În baza Gift Card-urilor, ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL oferă un serviciu Clientului. ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL pot emite Gift Card-uri cu valori variate, în funcție de serviciul achiziționat, având dreptul exclusiv de a stabili valoarea acestora.

  1. Condiții Generale

4.1 Gift Card-urile pot fi oferite Clientului care îndeplinește următoarele condiții:

  • Are cel puțin 18 ani;
  • A achiziționat un serviciu de pe www.thaicospa.ro sau de la recepția centrelor THAIco SPA, programul de functionare al receptiei este 10:00 – 22:00. Plata poate sa fie facuta numerar sau card.
  • Respectă Termenii și Condițiile Gift Card-urilor;
  • Acceptă regulile aplicabile în centrele THAIco SPA.

Persoanele care nu îndeplinesc aceste condiții nu pot beneficia de Gift Card-urile THAIco SPA.

4.2 Clientul poate utiliza serviciile incluse în Gift Card doar după achitarea acestuia și prezentarea pentru a beneficia de serviciu, conform Termenilor și Condițiilor de pe https://thaicospa.ro/gift-card/.

4.3 Gift Card-urile sunt emise sub formă de documente electronice, conținând detalii despre servicii, perioada de valabilitate și un cod unic de identificare.

4.4 După achiziționarea prin plată online a Gift Card-ului, beneficiarul poate ridica imprimatele de la recepția centrelor THAIco SPA sau livrare prin curier la adresa specificată în formularul de contact din site.

4.5 Clientul nu poate solicita schimbarea Gift Card-urilor în bani sau în alte produse sau servicii.

4.6 Clientul nu are dreptul de a solicita modificarea valorii Gift Card-urilor.

4.7 Gift Card-urile sunt transmisibile.

4.8 Gift Card-urile au o valabilitate de 6 luni de la data emiterii sau conform regulamentului promoției în care au fost emise. După expirarea termenului, Gift Card-ul nu mai poate fi utilizat.

Mențiune:
Deși procedura standard este ca gift cardurile expirate să nu mai fie valabile, în cazuri speciale, când voucherele au data de valabilitate depășită, se poate acorda un beneficiu:
se prelungește termenul cu încă 30 de zile,
cu condiția achiziționării unui nou serviciu/gift card, la alegere din meniul THAIco SPA.

4.9 În caz de pierdere, furt sau expirare a Gift Card-ului, Clientul nu poate solicita înlocuirea acestuia. Responsabilitatea ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL este exclusă în aceste cazuri.

4.10 La achiziționarea unui Gift Card se emite o factură fiscală corespunzătoare valorii serviciilor achiziționate.

4.11 Dacă Clientul anulează comanda sau nu se prezintă pentru a beneficia de serviciu în perioada de valabilitate, nu va primi diferența dintre valoarea totală a serviciilor și valoarea voucherului utilizat.

  1. Anularea Gift Card-urilor

5.1 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL au dreptul exclusiv de a refuza, retrage sau anula Gift Card-urile în următoarele situații, dar fără a se limita la acestea:

  • Clientul anulează comanda în termen de 48 de ore de la achiziție;
  • Clientul nu se prezintă pentru a utiliza serviciul în perioada de valabilitate;
  • Clientul are un comportament ce contravine legii sau normelor de conduită;
  • Clientul utilizează metode frauduloase sau abuzive pentru a utiliza Gift Card-ul;
  • Clientul nu respectă Termenii și Condițiile Gift Card-urilor sau regulile din cadrul THAIco SPA.

5.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL poate suspenda, modifica sau anula Gift Card-urile în caz de abuz, fraudă sau alte cauze ce pot aduce prejudicii grave.

  1. Opinia dumneavoastră contează

Vă rugăm să ne transmiteți sugestii, sesizări sau reclamații la adresa manager@thaicospa.ro. Ne angajăm să soluționăm rapid și corect orice problemă semnalată.

  1. Diverse

7.1 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL nu își asumă răspunderea pentru daune, directe sau indirecte, rezultate din utilizarea Gift Card-ului de către Client sau alte persoane.

7.2 ORIENTAL THAI SPA SRL, VIP EVENTS SRL, THAICO WELLNESS SRL, THAICO SPA SRL nu este responsabil pentru imposibilitatea utilizării Gift Card-ului din cauza erorilor, abuzurilor, forței majore sau altor cauze independente de controlul său, precum defecțiuni tehnice.

REGULAMENTUL OFICIAL

al Campaniei Promotionale

Cumpara un Gift Card THAIco SPA si poti castiga o experienta romantica de vis!

SECTIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI PROMOTIONALE

1.1. Organizatorul Campaniei Promotionale (denumita in continuare Campania) este VIP EVENTS S.R.L., persoana juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, Intrarea Sevastopol nr. 1, avand Codul Unic de Inregistrare 25267799 (denumita in continuare Organizatorul).

1.2. Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit in continuare Regulamentul), care este obligatoriu pentru toti participantii si pentru toate entitatile implicate in derularea Campaniei.

1.3. Regulamentul Oficial al Campaniei este disponibil in mod gratuit oricarui solicitant pe website-ul www.thaicospa.ro.

SECTIUNEA 2. DURATA SI LOCUL DE DESFASURARE A CAMPANIEI

2.1. Campania se va desfasura in perioada 15 ianuarie 2026 – 10 februarie 2026 (inclusiv), pe intreg teritoriul Romaniei.

2.2. Campania poate fi intrerupta sau prelungita de catre Organizator, cu informarea prealabila a publicului prin publicarea pe website-ul oficial.

SECTIUNEA 3. DREPTUL DE PARTICIPARE

3.1. La aceasta Campanie poate participa orice persoana fizica cu domiciliul sau resedinta in Romania, care a implinit varsta de 16 ani la data inscrierii in Campanie.

3.2. Nu pot participa la aceasta Campanie angajatii Organizatorului, ai THAIco SPA, precum si membrii familiilor acestora (copii, parinti, sot/sotie).

3.3. Participarea la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca a prezentului Regulament.

SECTIUNEA 4. MECANISMUL CAMPANIEI

4.1. Pentru a participa la Campanie, participantii trebuie sa achizitioneze un Gift Card THAIco SPA de orice valoare, in perioada Campaniei (15 ianuarie 2026 – 10 februarie 2026).

4.2. Nu exista o valoare minima a Gift Card-ului pentru a fi eligibil sa participe la extragerea premiului.

4.3. Fiecare Gift Card achizitionat in perioada Campaniei reprezinta o sansa de castig la extragerea finala. Un participant poate achizitiona mai multe Gift Card-uri, crescand astfel sansele de castig.

4.4. Participantii trebuie sa furnizeze date de contact valide (nume, prenume, numar de telefon, adresa de email) la momentul achizitiei Gift Card-ului.

SECTIUNEA 5. PREMIUL CAMPANIEI

5.1. In cadrul Campaniei se va acorda 1 (un) premiu, constand intr-o Experienta Romantica de Valentine’s Day pentru 2 persoane, care include:

  1. a) O noapte de cazare la JW Marriott Bucharest Grand Hotel (hotel 5 stele);
  2. b) Masaj de cuplu cu unt de cacao la THAIco SPA;
  3. c) O sesiune de sauna pentru cuplu;
  4. d) O sesiune de Hammam de cuplu.

5.2. IMPORTANT: Premiul poate fi utilizat EXCLUSIV in data de 14 februarie 2026 (Valentine’s Day). Castigatorul nu poate solicita reprogramarea sau amanarea premiului pentru o alta data.

5.3. Premiul nu poate fi inlocuit cu alte produse/servicii si nici nu se poate acorda contravaloarea in bani a acestuia.

5.4. Premiul este netransmisibil.

SECTIUNEA 6. DESEMNAREA CASTIGATORULUI

6.1. Castigatorul va fi desemnat prin tragere la sorti electronica (random), din totalul participantilor eligibili care au achizitionat Gift Card-uri in perioada Campaniei.

6.2. Extragerea va avea loc in data de 12 februarie 2026, la sediul Organizatorului.

6.3. Se va extrage un castigator si 2 (doua) rezerve, in ordinea extragerii. Rezervele vor fi contactate in cazul in care castigatorul principal nu poate fi contactat sau refuza premiul.

6.4. Castigatorul va fi anuntat telefonic si/sau prin email in termen de 24 de ore de la extragere si va fi publicat pe website-ul oficial si pe paginile de social media ale THAIco SPA.

SECTIUNEA 7. VALIDAREA SI ACORDAREA PREMIULUI

7.1. Pentru validarea castigului, castigatorul trebuie sa prezinte dovada achizitiei Gift Card-ului (bon fiscal/factura) si un act de identitate valid.

7.2. Castigatorul trebuie sa confirme disponibilitatea de a utiliza premiul in data de 14 februarie 2026 in termen de 24 de ore de la notificare.

7.3. In cazul in care castigatorul nu raspunde sau nu confirma in termenul specificat, Organizatorul va contacta prima rezerva.

SECTIUNEA 8. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

8.1. Prin participarea la aceasta Campanie, participantii sunt de acord ca datele lor personale sa fie prelucrate de catre Organizator in scopul desfasurarii Campaniei, validarii castigatorului si acordarii premiului.

8.2. Datele personale vor fi prelucrate in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

8.3. Participantii au dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare a prelucrarii, portabilitate si opozitie, pe care le pot exercita prin cerere scrisa la adresa de email: contact@thaicospa.ro.

SECTIUNEA 9. TAXE SI IMPOZITE

9.1. Organizatorul se obliga sa calculeze, sa retina si sa vireze impozitul datorat pentru veniturile obtinute de castigator in conformitate cu prevederile Codului Fiscal in vigoare.

SECTIUNEA 10. LITIGII SI FORTA MAJORA

10.1. Eventualele litigii aparute intre Organizator si participanti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Bucuresti.

10.2. Organizatorul nu isi asuma raspunderea pentru situatiile de forta majora care impiedica derularea Campaniei sau acordarea premiului.

SECTIUNEA 11. DISPOZITII FINALE

11.1. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul Regulament, aducand la cunostinta publicului modificarile survenite prin publicarea pe website-ul oficial.

11.2. Prezentul Regulament a fost redactat si intra in vigoare la data de 15 ianuarie 2026.

ORGANIZATOR,

VIP EVENTS S.R.L.

prin reprezentant legal